新时代的扫地机器人，真能活好不粘人？ | NEXT50

DT君说

最近戴森扫地机器人上市，DT君身边的小伙伴一个个心痒得不行，但看到六千多的价格（戴森史上最贵产品）都犹豫了：

这货到底能多大程度“一劳永逸”？钱花下去值吗？

回想起来，其实扫地机器人的概念也流行好几年了，但很多人依然不知道它到底有什么好。或者说，至少是不知道2017年的扫地机器人已经有多好——和当年那些一买就后悔的货相比，它们的本事也在长。

本期的NEXT50，DT君干脆趁着戴森又带起来的这股扫地机器人之风，结合几个明星产品给大家做点研究，重点关注下面这几个命题：

• 要买一款扫地机器人，哪些功用我需要特别看重？

• 扫地机器人把家务究竟能做到什么程度，我该对这个产品有怎样的预期？
  

• 挑选具体产品时，如何选择最适合自己家的那款？
  

这个机器人，要能扫会跑不粘人

DT君先扫了一圈儿KOL的测评和各种海淘网站①，确立了五个提及度最高、且国内方便购买的热门品牌。然后根据综合天猫和京东两个平台的销售情况选出了具体型号：

这其中，有售价一千出头的国货科沃斯，也有售价六千多的进口品牌戴森，产品价格跨度十分之大。但是效果嘛……DT君在这里先卖个关子，看到结尾你会发现，最贵未必是最好。

接着，DT君结合这几款产品功能，先给大家总结下扫地机器人这个品类究竟好在哪儿：

总的来说，扫地机器人的上述“素质”，都是为了取代你家保洁阿姨而生的：

• 一是“会扫”。

清洁能力是扫地机器人的立身之本。它的工作原理和吸尘器差不多，是利用压强把灰尘杂物“吸”进尘盒。因此，更强劲的马达、或是像戴森这种拥有气旋集尘技术的，就能相对打扫得更彻底。

一款清扫能力强的扫地机器人，吸力压强最好在1000帕以上。

除了吸力之外，是否有“边刷”也是关系到清洁效果的重要因素，配备边刷的扫地机器人，往往能更好地把角落里的杂物给扫出来。

• “会扫”之外，还得“会跑”。

扫得细致、不漏活儿也同样重要。如何让扫地机器人遍扫全屋？目前业界有两种主要的“奔跑姿势”：

一种是随机式，就是满地乱跑。缺点是会重复自己已经走过的地方、会撞到家居和墙、容易迷路。但优点是，正因为反复经过同样的地方，所以打扫得更仔细，比较重的污渍能经由多次去除。

另一种是规划式，就是对屋子的大概环境有描摹、对自己走过的路线有记忆，能以“弓字型”线路来回打扫，跑遍家中每个角落。优点是不会迷路、节能环保；缺点是走过的路就不再走，一遍没能打扫干净的地方就会有残留。

这两种谁好？

从目前的主流趋势上说，规划式更好，不碰撞不反弹，快速一遍过、效率更高，有的还支持App远程监控；随机式也并非一无是处，如果家中清扫任务重，“一遍过”的方式不能彻底清洁，随机产品反复走来走去反而更理想。

所以，如果一款随机式的机器人能稍微聪明一点认路，或者规划式的机器人清洁力强一点，那就文武双全啦，下面会说到。

• 第三点，用户体验要好，这个机器人得是给主人来解忧，而不是添麻烦的。

首先是充电，总不能每次让我搬着它去充电吧？这五款产品都实现了自动回充。

其次是打扫时间的自动化。就DT君的了解，市场上高于1000元的大部分产品都能实现预约，到点了机器人自己去打扫了。

再说细点，碰到电线它能不能逃脱？我家地毯很高，它能爬坡吗？沙发底下的缝隙，它能钻进去吗？我不在家，也能实时查看它是否在家捣乱吗？它噪声太大吓到我家猫猫咋办？……这些问题如果处理不好，都得靠人去解决。

（图片说明：iRobot的扫地机器人成功越过挡路的数据线）

为免抱回家傻眼，先感受下人民的痛点

但不管功能怎么更迭改进，平心而论，现在这个水平的扫地机器人，在实际使用过程中还是容易碰到不少问题的，视居住条件和生活习惯的差异，很可能买回家了才发现踩坑。

怎样才能事先做好预警，以便结合自身情况参考一下？我们可以从前人身上汲取经验教训。

DT君采集了这5款产品在天猫、淘宝、京东上的用户评价，经过去重和无意义文本筛除后留得近一万多条高质量评论，以下是这些评论中出现频率最高的20个使用感关键词：

如图，“干净”和“智能”是人们最关心的两个痛点，也就是DT君前文所说的“会扫”和“会跑”，所以大家购买前一定要结合自己家需要的洁净程度以及面积的大小，来评估是要买规划式还是碰撞式、吸力要多大的。

紧随其后人们最在意的是“声音”，也就是扫地机器人工作时的“噪声”（这个关键词同样排名靠前）——看来用户体验愈发被消费者所重视了啊。

不过这里存在一个原理上的“悖论”：通常来说，清扫力更强（马达更强劲）的产品，声音就会更大……想追求清净，可能得预约好时间、趁家里没人的时候放扫地机器人出来干活更合适。

但没人在旁边看着，机器乱跑磕碰怎么办？

所以“规划”也是大家比较关心的问题。

随机式产品工作时会反复碰撞杂物，不可控性比较强，如果家中杂物过多，那就尽量选择规划式产品吧。

除了乱跑，“卡住”也是你不在家时机器人很容易陷入的情况，这和机器人的体型关系很大。购买前请务必回顾一下家中的沙发、床底是否可以让你所购买的产品通过。

另外，毕竟是移动互联时代，扫地机器人能否“连接手机”也是大家在意的。

小米和戴森都可以远程观测机器人工作情况，这样机器人被困也能第一时间定位到（虽然爱莫能助……），此外，还能远程命令机器人继续工作或是回充、采用什么模式进行工作。

你可能注意到了，不少人在评论中提到了“拖地”。

遇到空气中尘埃多，或是地板上有果汁渍这种粘性物质的时候，光是吸尘不够用，因此现在也有一些品牌推出了“拖地机器人”或是给扫地机器人附加了水箱，连扫带拖，又解放一次你的双手。

什么扫地机是一个好机器人？

上述这些痛点，被各大厂商不同程度地注意到，并且纳入到自家产品的改良思路里面，不过各有侧重。有的打扫得不错，但人性化设计较缺乏；有的用起来省事儿，但在清洁力方面有短板。

DT君把上述大家关心的“清洁力”、“是否能连APP”、“是否能扫拖一体”等问题量化成产品的专业度、效率、治愈等方面，我们用NEXT50的升级指数②，实打实地给各个产品打了分，来比一比它们的实际效用吧：

• 效率，对应打扫的广度，即如何在最短的时间内、以最低的能耗、覆盖更大的面积地完成打扫。

  这里DT君引入产品能耗供大家参考。一般来讲，电池容量最大、充电越快、单次打扫速度最快效率越高。在我们打分体系下拿了效率满分的小米就在这几个方面做的不错，它就是前文DT君说的“打扫彻底的规划式机器人”。

• 专业，对应的是打扫的深度。吸力大，或是有真空气流专利的产品，比如iRobot和戴森，分数更高。

  除了久负盛名的戴森，这里也重点表扬一下iRobot，不仅吸力不错，且能识别出需要重点打扫的肮脏区域，会反复回去蹭，它就是前文DT君说的“比较聪明的随机式机器人”。

  有点遗憾的是Neato，规划能力不错，扇形设计也让它更能深入死角，只可惜吸力似乎不太给劲儿，用户评论时说它“承担不了太重的打扫任务”。

  

  （图片说明：Neato D7500的扇形设计便于处理边角）

• 健康指数，主要考虑是否安全，规划式产品比随机碰撞式的分数更好；另外，自带HEPA滤网过滤、能消除过敏原的产品也很加分。

• 治愈，看的是产品的使用体验。上文提到过的可以用App远程控制、易用性强、降噪都能让使用感更加治愈，逼格高的产品有加分。

• 审美方面就见仁见智啦，小米、iRobot的极简主义、Neato的扇形和戴森的未来感都很有设计感。你甚至可以自己加点装饰，比如这位海外网友就拥有一只马里奥机器人……

  

  （图片来源：apartmenttherapy.com）

合理预期，因地制宜

如上文所述，扫地机器人作为一个自动化产品，确实解放了我们的双手，但并非一劳永逸。

在入手前，你必须结合自己的使用情况，对家中的清扫环境、自己的生活习惯做个预判，明确自己的心理预期，然后再挑选合适的产品。

当然不同产品的表现肯定也有差距，DT君还是给出了排名。

下图的排名结合了NEXT指数和电商用户评价③计算得出，价格也列给你们参考。看完值得买指数④，也要记得看下DT君的文字解说哟~

如图，小米不仅在我们评估消费升级效用的NEXT指数上得分最高，用户给予它的评价也最好。

看完上述内容你也能感受到，目前的扫地机器人就算在打扫功能上设计得再智能、再强劲，也不可能仅凭它就彻底解决问题，它的价值在于，能够节省了你（一部分的）时间、解放了你（一部分的）双手。

在这个意义上，小米的强规划能力、不错的吸力加上操作上的便捷，让它能顺利完成日常清扫、易用性强且无明显短板。

当然，其他四款产品也术业有专攻：

• 如果你预算有限，科沃斯是个不错的选择，它噪声低且扫拖一体，适合不追求逼格的传统家庭使用；

• 家里有污渍重灾区、满地长发怕绞坏机器的，选iRobot，它兼顾效率与清洁力；

• 家中面积较大，又希望死角不放过，选Neato，清洁力不是特强，但胜在规划路线思路清楚，跑再远也能自己回去充电；

• 如果是家里开阔、铺着大片地毯、注重生活品质的贵妇，戴森就是为你准备的，它能够吸入过敏源，小孩在地上打滚时也更放心。

最后，送上一个DT君和部分情报员讨论会的共识：“扫地机器人+手持吸尘器”的组合，可能是当下比较省心省力的家庭清洁消费升级配置。

以上就是本期NEXT50的全部内容。在消费升级的路上，如何捂紧钱包，又如何在该出手时就出手，是我们大家共同的修行。

今后我们将继续为大家“测评”消费升级浪潮中的热门品类。不论是你各种升级剁手的使用体验分享，还是点播自己想看的品类，亦或是对DT君的吐槽，都欢迎留言。

(联系本文作者王珏：wangjue@dtcj.com)

备注

①“NEXT50”系列研究品牌是根据DT君监控的数百家消费类KOL的相关品类推荐内容来确定，具体型号则根据该品牌对应产品在各电商平台的销量数据选定，本研究与任何研究对象无利益关系。

②“NEXT指数”系基于消费升级研究和用户反馈得出，用于衡量商品的消费升级效用表现。DT君根据商品在效率、健康、专业、审美和治愈五个方面的的升级效用表现给出1-5分的得分，同时依据电商平台上用户评价中提及的重点效用及程度对分数进行加、减分修正；品类的“NEXT指数”得分根据五个代表性商品的得分平均而成。

③所有用户评价数据来自各大电商平台，不同品类的取样网站会根据该品类产品情况有所调整。对于“水军”等情况，考虑到阿里等电商网站已建立反作弊系统对涉嫌虚假交易的商品进行屏蔽和降权处理，DT君在此基础上会进一步剔除内容高度相似的评论文本，并结合文本的情绪分布情况剔除异常值。

④“值得买指数”由商品的升级效用表现和用户使用反馈两方面构成，两者权重相同。其中用户使用反馈得分由“用户评分”和“正面评价占比”综合得出。

⑤“正面评论占比”是对各电商网站上采集的用户评价文本逐条进行情绪分析后得出的积极情绪占比，情绪分析采用的是武汉大学ROST团队的情感倾向分析工具。

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